Wir haben im deutschen SHK-Markt geprüft, ob die „Gesetze des Internets“ auch für das SHK-Geschäft gelten und ob das SHK-Handwerk dann nach den „Gesetzen der Positionierung“ auf den veränderten relevanten Markt reagiert. Die Antworten aus dem Markt sind (über den großen Daumen) „JA“ für die Gesetze des Internets und „NEIN“ für die Gesetze der Positionierung. Die Daten weisen darauf hin, dass die SHK-Online-Shops durchaus informieren, begeistern, beeinflussen und verkaufen können. Das Maß, in dem dieses passiert, wird allerdings durch das Handwerk mehrheitlich nicht als bedrohlich wahrgenommen – selbst bei den Preisen, obwohl immer Anderes zu hören ist.